1- Les usagers retirent et remplissent un formulaire de retrait au guichet de recevabilité à la Direction Informatique.
2- Ils passent au bureau assistance et formation (ancien UBD) pour le retrait des rapports de sommiers.
3- Les différentes réclamations concernant les stocks et autres seront déposées auprès de la Direction des Régimes Suspensifs.