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ESPACE QUALITE
LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DE LA QUALITE EST CHARGEE:
  • de gérer la communication;
  • de mettre en œuvre les stratégies de relations publiques;
  • de concevoir et de mettre en œuvre de la politique de Qualité
  • de suivre et d'évaluer les procédures.

La Direction de la Communication et de la Qualité comprend deux Sous-Directions:

  • la Sous-Direction de la Communication;
  • la Sous-Direction de la Qualité.

GUIDE DES PILOTES A LA DEMARCHE QUALITE

Réf. : DGD/ SDQ / PM1/ GIP 01 / ERG 001 Edition : 03/01/2014 Version : 01

PUBLICATIONS

La lettre Qualité de la Douane N°15 de OCTOBRE.NOVEMBRE.DECEMBRE 2015

La lettre Qualité de la Douane N°14 de AVRIL.MAI.JUIN 2015

La lettre Qualité de la Douane N°13 de JANV.FEV.MARS 2015

La lettre Qualité de la Douane N°11 et 12 de NOV. DEC. 2014

La lettre Qualité de la Douane N°10 de SEPT. OCT. 2014

La lettre Qualité de la Douane N°9 de AOÛT 2014

La lettre Qualité de la Douane N°8 de JUILLET 2014

La lettre Qualité de la Douane N°7 de JUIN 2014

La lettre Qualité de la Douane N°6 de MAI 2014

La lettre Qualité de la Douane N°5 de AVRIL 2014

La lettre Qualité de la Douane N°4 de MARS 2014

La lettre Qualité de la Douane N°3 de FEVRIER 2014

La lettre Qualité de la Douane N°2 de Janvier 2014

La lettre Qualité de la Douane N°1 de Décembre 2013

RESULTAT D'ENQUETES

RESTITUTION DES RESULTATS DE L'ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS 2013

RAPPORT DE L'ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS N°2 DE LA DGD - DCQ - CTEC

 

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